Bu sayfa, Qodify+ aboneliğinizi nasıl iptal edeceğinizi ve hangi durumlarda iade yaptığımızı anlatır. Ayrıntılar Kullanım Koşulları'nda ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndedir.
1. Kısaca
- Ücretsiz deneme için ödeme alınmaz ve iptal gerekmez. Deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez.
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda geçerli olur.
- İptal ve paket düşürmede kısmi iade yapılmaz.
- Kullanılmayan krediler iade edilmez ve sonraki döneme aktarılmaz.
- Tüketiciyseniz, ödeme sırasında hizmetin hemen başlamasını onayladığınız için cayma hakkını kullanamazsınız (4. bölüm).
- Hatalı veya mükerrer tahsilatları ve kanunun öngördüğü diğer durumları iade ederiz (5. bölüm).
2. Aboneliği iptal etmek
- app.qodifyplus.com adresinde oturum açın.
- Ayarlar → Faturalama sayfasını açın.
- Aboneliği iptal edin ve onaylayın.
İptali organizasyon sahipleri ve fatura üyeleri yapabilir. Web uygulamasına erişemiyorsanız destek@qodifyplus.com adresine yazın.
İptal ettiğinizde:
- abonelik bir sonraki fatura gününde yenilenmez ve kartınızdan yeni bir ücret alınmaz,
- ödediğiniz dönemin sonuna kadar hizmet ve kalan kredileriniz kullanılabilir,
- dönem bitince organizasyonunuz salt okunur olur; istediğiniz zaman yeniden paket satın alabilirsiniz,
- sona erme tarihinden 90 gün sonra organizasyonunuzun verileri, önceden bildirimde bulunularak silinir.
3. Paket değişiklikleri
- Düşürme dönem sonunda geçerli olur. O güne kadar mevcut paketiniz ve kalan kredileriniz sürer; aradaki fiyat farkı iade edilmez.
- Yükseltme hemen geçerli olur. Dönemin kalan günleri için iki paket arasındaki fiyat farkını KDV'siyle birlikte orantılı olarak ödersiniz ve kredi farkı hemen eklenir. Bu fark, daha sonra paket düşürdüğünüzde veya iptal ettiğinizde iade edilmez.
4. Cayma hakkı
- Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin kural olarak 14 günlük cayma hakkı vardır.
- Qodify+ hizmeti ödemeden hemen sonra elektronik ortamda başlar. Bireysel fatura bilgileriyle satın alan alıcı, ödeme sayfasında hizmetin hemen başlamasını açıkça onaylar. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
- Satın almadan önce hizmeti 14 günlük ücretsiz denemeyle deneyebilirsiniz.
- Tüketici olmayan alıcılar için cayma hakkı yoktur.
Ayrıntılar ve cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda izlenecek yol Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 10. bölümündedir.
5. İade yaptığımız durumlar
- Hatalı veya mükerrer tahsilat: Örneğin aynı dönem için iki kez ücret alınması hâlinde fazla alınan tutarı iade ederiz.
- Hizmeti bizim sona erdirmemiz: Hizmeti sizin bir ihlaliniz olmadan sona erdirirsek, ödediğiniz dönemin kullanılmayan günlerinin ücretini iade ederiz.
- Cayma hakkının kullanılabildiği durumlar: Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz.
- Kanunun iade öngördüğü diğer durumlar.
İadeler, ödemede kullandığınız karta ödeme hizmeti sağlayıcısı (şu anda iyzico) aracılığıyla yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. İade için gereken belgeler vergi mevzuatına göre düzenlenir.
6. Yenileme ödemesi alınamazsa
- Ek süre tanınmaz; organizasyonunuz hemen salt okunur olur ve kartınızdan başka bir ücret alınmaz.
- Kartınızı Ayarlar → Faturalama sayfasında güncellediğinizde başarısız yenileme yeniden tahsil edilir ve organizasyonunuz hemen yeniden etkinleşir.
- Aboneliği bu durumda sona erdirmek isterseniz destek@qodifyplus.com adresine yazın.
7. Talepler ve iletişim
İptal ve iade talepleriniz için destek@qodifyplus.com adresine yazın. Talebinizde organizasyonunuzun adını ve varsa ilgili faturanın numarasını belirtin.
Tüketiciyseniz şikâyet ve uyuşmazlıklar için başvurabileceğiniz yerler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 14. bölümündedir. Şirket bilgilerimiz İletişim sayfasındadır.
Bu metnin İngilizce bir sürümü de vardır. İki metin arasında fark olursa Türkçe metin esas alınır.
Bu metnin sürümü: 1 Ekim 2026.