Bu sayfa, Qodify+'ın ve Meta'daki (Facebook ve Instagram) “Qodify Plus” uygulamasının aldığı verilerin silinmesini nasıl sağlayabileceğinizi anlatır.
1. Kısaca
Üç yolunuz var:
- Meta bağlantısını Qodify+'ta kesin. Erişim anahtarımızın kopyası hemen silinir ve Meta'dan aldığımız reklam verileri silinir (2. bölüm).
- “Qodify Plus” uygulamasını Meta ayarlarınızdan kaldırın. Meta tarafındaki erişimimiz sona erer (3. bölüm).
- Bize e-postayla silme talebi gönderin. Meta'dan alınan verilerin, bir çalışma alanının, hesabınızın veya organizasyonunuzun tüm verilerinin silinmesini isteyebilirsiniz (4. bölüm).
Uygulamayı yalnızca Meta'dan kaldırmak, daha önce aldığımız verileri kendiliğinden silmez. Verilerin silinmesi için 1. veya 3. yolu da kullanın.
2. Meta bağlantısını Qodify+'ta kesmek
- app.qodifyplus.com adresinde oturum açın.
- Ayarlar → Entegrasyonlar sayfasını açın.
- Meta bağlantısının yanındaki Bağlantıyı kes düğmesini seçin ve onaylayın.
Bu işlemi organizasyon sahipleri ve yöneticiler yapabilir. Organizasyonunuz salt okunur olsa bile bağlantıyı kesebilirsiniz.
Bağlantıyı kestiğinizde:
- Erişim anahtarının kopyasını hemen sileriz ve Meta'dan anahtarın iptal edilmesini isteriz. Meta bu anahtarı iptal isteğimize rağmen bir süre geçerli tutabilir; ancak kopyasını sildiğimiz için anahtarı artık kullanamayız ve anahtar en geç 60 gün içinde kendiliğinden sona erer. Erişimi Meta tarafında da hemen bitirmek için uygulamayı Meta ayarlarından kaldırın (3. bölüm).
- Bu bağlantıyla eşitlenen reklam hesaplarının verileri (hesap bilgileri, kampanyalar, reklam setleri, reklamlar, kreatifler ve performans verileri) hemen başlayan bir arka plan işiyle silinir. Organizasyonunuzdaki başka bir Meta bağlantısı aynı reklam hesabına hâlâ erişiyorsa, o hesabın verileri o bağlantıyla kalır.
- Reklam hesaplarının çalışma alanlarıyla bağlantısı kaldırılır.
- Meta'daki reklamlarınız değişmez ve yayında kalır.
Bağlantıyı kesmek şunları silmez:
- Asistan konuşmalarınız. Konuşmalar, Meta verilerinden alıntılar (ör. kampanya adları ve rakamlar) içerebilir. Konuşmalarınızı web uygulamasındaki Asistan ekranından silebilirsiniz.
- Organizasyonun denetim kaydındaki bağlantı olayları. Bu kayıtlar bağlanan işletme portföyünün kimliğini, verilen izinleri ve kaç hesabın silindiğini içerir.
3. “Qodify Plus” uygulamasını Meta'dan kaldırmak
Meta işletme portföyünüzden (işletmenin yöneticisiyseniz):
- Meta İşletme Ayarları'nı açın: https://business.facebook.com/settings
- Entegrasyonlar → Bağlı uygulamalar bölümüne gidin.
- Qodify Plus uygulamasını seçin ve Kaldır'a tıklayın.
Kişisel Facebook hesabınızdan:
- Facebook'ta Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar bölümünü açın.
- İşletme Entegrasyonları bölümüne gidin.
- Qodify Plus uygulamasını seçin, Kaldır'a tıklayın ve onaylayın.
Meta menü adlarını zaman zaman değiştirebilir; güncel adımlar Meta Yardım Merkezi'ndedir.
Uygulamayı kaldırdığınızda erişimimiz sona erer ve Meta'dan yeni veri alamayız. Ancak daha önce aldığımız veriler kendiliğinden silinmez. Silinmeleri için Meta bağlantısını Qodify+'ta da kesin (2. bölüm) veya bize yazın (4. bölüm).
4. E-postayla silme talebi
- Adres: kvkk@qodifyplus.com
- Konu: Veri silme talebi
E-postayı Qodify+ hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden gönderin ve şunları yazın:
- adınız ve soyadınız,
- Qodify+ hesabınızın e-posta adresi,
- organizasyonunuzun adı ve biliyorsanız çalışma alanının adı,
- neyin silinmesini istediğiniz:
- yalnızca Meta'dan alınan veriler,
- bir çalışma alanının tüm verileri,
- kullanıcı hesabınız,
- organizasyonunuzun tüm verileri,
- biliyorsanız ilgili Meta işletme portföyünün veya reklam hesabının kimliği.
Bir çalışma alanının veya organizasyonun tüm verilerinin silinmesini organizasyonun sahibi istemelidir.
E-postanızda şifre, erişim anahtarı veya kart bilgisi paylaşmayın ve kimlik belgesi göndermeyin. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi gerekirse sizden isteriz.
Talebinizi KVKK kapsamında yazılı olarak posta yoluyla da iletebilirsiniz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nın 16. bölümündedir.
5. Talebinizden sonra
- Talebinizi aldık: 2 iş günü içinde size bir takip numarası içeren e-posta göndeririz.
- Doğrulama: Talebin sizden geldiğini doğrularız. Bir çalışma alanının veya organizasyonun silinmesi gibi geri alınamayan taleplerde, onayınızı kayıtlı e-posta adresinizden almadan işlem yapmayız.
- Tamamlandı: Silme işlemini en geç 30 gün içinde tamamlar ve size yazılı olarak bildiririz. Bildirimde nelerin silindiğini ve yasal nedenle nelerin, hangi gerekçeyle saklandığını belirtiriz.
Talebinizin durumunu takip numaranızla kvkk@qodifyplus.com adresine sorabilirsiniz. Bir talebi reddedersek veya kısmen yerine getirirsek gerekçesini yazılı olarak bildiririz.
6. Neler silinir, neler saklanır
Silinenler (talebinizin kapsamına göre):
- Meta erişim anahtarının kopyası,
- Meta'dan alınan reklam verileri: hesap bilgileri, kampanyalar, reklam setleri, reklamlar, kreatifler ve performans verileri,
- asistan konuşmaları ve çalışma alanlarının diğer verileri,
- hesabınız: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, şifrenizin özeti, oturumlarınız ve kullanım koşulları ile aydınlatma metnine ilişkin onay kayıtlarınız,
- fatura bilgileriniz (düzenlenmiş faturalarda yer alanlar hariç).
Saklananlar (yalnızca yasal amaçla ve erişimi kısıtlanarak):
- Faturalar ve ödeme kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca, 10 yıl.
- Satın almaya ilişkin onay kayıtları: faturalarla aynı süre, 10 yıl.
- Denetim kayıtları: kişisel verilerden arındırılarak.
- Telefon numaranızın anahtarlı özeti: bir numaraya tek deneme hakkı kuralını uygulamak için 2 yıl. Bu özetten numaranız okunamaz.
- Uyuşmazlık veya resmî talep kayıtları: yalnızca o süreç için gerekenler, süreç bitene kadar.
- Yedekler: 7 gün içinde döngüyle silinir.
7. Bilmeniz gerekenler
- Silme işlemi geri alınamaz.
- Organizasyonunuzun tüm verilerinin silinmesi aboneliğinizi sona erdirir. İçinde bulunulan dönemin ücreti iade edilmez (İptal ve İade Koşulları).
- Silme, Meta'daki reklamlarınızı durdurmaz veya değiştirmez.
- Silme, Meta'nın ve ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi tuttuğu verileri etkilemez. Bu veriler için ilgili hizmetin kendi araçlarını kullanın.
- Bir ajansın sizin için açtığı çalışma alanı ajansın organizasyonuna aittir. Silme talebinizi önce ajansınıza iletin. Ajansınızın reklam hesabınıza erişimini Meta'daki işletme ayarlarınızdan kaldırabilirsiniz.
- Qodify+ bugün mağazaların son müşterilerine (alışveriş yapan kişilere) ait kişisel verileri işlemez.
8. İletişim
Veri silme ve kişisel verilerle ilgili sorularınız için: kvkk@qodifyplus.com
Diğer sorularınız için: destek@qodifyplus.com
Veri sorumlusunun bilgileri Gizlilik Politikası'nın 2. bölümündedir.
Bu sayfanın İngilizce bir sürümü de vardır. İki metin arasında fark olursa Türkçe metin esas alınır.
Bu metnin sürümü: 1 Ekim 2026.